"We laten mensen letterlijk en figuurlijk nooit in de kou staan"

In opdracht van eigenaar Bouwinvest laat beheerder Van ’t Hof Rijnland Vastgoedmanagement verwarmingsketels en ventilatieboxen vervangen in zo’n 88 eengezinshuurwoningen in Gouda. De keuze valt op de kwaliteit en betrouwbaarheid van Provato Techniek, waarmee al jaren tot volle tevredenheid wordt samengewerkt.


  • Project: Eengezinshuurwoningen Gouda
  • Plaats: Gouda
  • Betreft: 88 woningen
  • Eigendom: Bouwinvest
  • Beheer: Van ’t Hof Rijnland Vastgoedmanagement
  • Opdracht: vanging individuele ketels + ventilatieboxen

Beleggen in vastgoed is populair onder pensioenfondsen. Fondsen doen het om hun beleggingsrisico’s te spreiden en bereiken er een stabiel rendement mee dankzij de constante stroom aan huuropbrengsten. Opbrengsten die bovendien meegroeien met de inflatie door de jaarlijkse huurverhogingen. Behoud en groei van de waarde van de complexen waarin wordt belegd, is dus essentieel. ‘Dat vindt ook onze opdrachtgever Bouwinvest’, vertelt Peter van Beek, technisch manager bij Van ‘t Hof Rijnland. ‘Wij verzorgen namens hen het vastgoedmanagement. Het technisch onderhoud is daarbij een van onze verantwoordelijkheden.’

 

Ketelvervanging

In Gouda heeft Van Beek voor Bouwinvest een complex van 96 eengezinswoningen in beheer. ‘Huurwoningen die gebouwd zijn in 1983. In 2000 en 2001 zijn er VR-ketels in geplaatst. Die waren inmiddels nodig toe aan vervanging. In overleg met Bouwinvest hebben we bepaald welk type ketel gewenst was, waarna wij het complete offertetraject in gang hebben zetten. Prijs en geboden oplossing zijn uiteraard belangrijke factoren op basis waarvan we de installateur kiezen. Maar het gaat natuurlijk om het totale plaatje. Voor welke aanpak kiezen ze, is de planning reëel? 


En hoe zorgen ze voor zo min mogelijk bewonersoverlast? Uiteindelijk is de keuze gevallen op Provato Techniek. Een partij waar we al jaren een professionele en prettige relatie mee hebben.’ De door Bouwinvest voorgestelde Nefit ProLine NxT HR-ketels worden inmiddels door Provato Techniek geplaatst. Ook worden gelijktijdig de ventilatieboxen vervangen. ‘Dat gebeurt in één keer zodat we over een tijdje de huurders hier niet nog een keer hoeven lastig te vallen.’

Easy thermostaat

Vooraf werd uitgebreid gesproken met de bewonersvereniging. ‘Die vroegen expliciet om een duurzame verwarmingsketel én een slimme thermostaat’, vertelt Peter van Beek. ‘Met de bijpassende Nefit Easy kamerthermostaat kunnen zij nauwkeurig sturen op hun energieverbruik. Dat past ook in het beleid van onze opdrachtgever. Duurzaamheid staat bij Bouwinvest hoog in het vaandel. De eerste reacties van bewoners waar de werkzaamheden inmiddels zijn afgerond, zijn allemaal positief.’

24/7 service

Provato verzorgt als het complete verketelproject is afgerond ook service en onderhoud. Techniek is ons vak’, zegt Aad Schaap van Provato. ‘Maar dat is niet het moeilijkste. Met persoonlijke service, betrokkenheid en de beste dienstverlening maken we het verschil.’ Je kunt nog zulke goede monteurs hebben en de beste producten verkopen, maar het gaat erom dat je altijd voor je klant en zijn bewoners klaarstaat. 24 uur per dag, zeven dagen per week. Ook in het weekend, ’s nachts en tijdens de feestdagen. Bij een storingsmelding rukken we direct uit. Service draait om snelheid, flexibiliteit en zorgvuldigheid. Je moet je inleven in je klant. En mensen letterlijk en figuurlijk nooit in de kou laten staan.’